stworzył przedsięwzięcie badawcze w Avaya i jest prezesem Avaya Labs. Wcześniej był wiceprezesem Bell Laboratories i naczelnym dyrektorem technicznym do spraw oprogramowania komunikacyjnego w Lucent Technologies. Wykładał na Uniwersytecie stanu Pennsylvania i na University of Arizona, a także w Princeton i Rutgers. Jest członkiem ACM.>/p>